Användarvillkor

BESTILLING

Der kan kun bestilles varer via konkurspriser.dk webshop, men vi hjælper dig gerne både via telefon og mail, hvis du skulle have spørgsmål omkring bestilling eller betaling.

 

REKLAMATIONSRET, FORTRYDELSESRET OG OMBYTNING

Reklamation: Dit køb af omfattet af købeloven som gælder i 2 år efter købet, herunder mangel reglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Findes der ingen fejl eller mangler på varen, betaler kunden selv for at få tilsendt pakken.

2. Sortering: Alle 2. Sorterings produkter betragtes som et beset køb, dette betyder at køberen accepterer at fraskrive sig den normale reklamationsret på to år, ved fejl og skader som er vist på billederne eller som er angivet i produktbeskrivelsen ved købet.

Reklamationer skal fremsendes til:

Konkurspriser.dk
Tarmvej 10
9220 Aalborg Øst

BEMÆRK: Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:
- Du har taget varen i brug.
- Varen er ikke i original emballage længere.
- Varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
- Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som det fungerer på.

Mærk forsendelsen med "Reklamation" samt vedlæg en seddel med ordrenummer, så vi kan ekspedere dig hurtigere. Såfremt konkurspriser.dk ved modtagelse af en reklamation ikke kan finde fejl på varen, vil kunden ikke blive godtgjort varens værdi. Det er derfor vigtigt, at du som kunde beskriver fejlen så korrekt som muligt overfor os. Ligeledes er det kunden som står for omkostningen for at få sendt varen retur igen. Er der intet vedlagt i returpakken vil vi ikke automatisk rette henvendelse tid til dig -
Så husk det derfor venligst!

Kunden betaler selv for fragten retur i første omgang, er der tale om en gyldig reklamation, vil fragtomkostningerne blive refunderet. Vedlæg venligst en beskrivelse af hvorfor varen er sendt retur i returpakken, og evt. en kopi af ordrebekræftelsen, da det letter vores arbejde og behandlingstid.
Er der intet vedlagt i returpakken vil vi ikke automatisk rette henvendelse til dig - så husk det derfor venligst! Såfremt at reklamationen accepteres, vil varen enten blive repareret eller ombyttet. Konkurspriser.dk giver ikke pengene retur med mindre vi ikke kan lave produktet inden for de 3 forsøg som loven foreskriver.
Følg dette link for at købe en retur label: https://return.coolrunner.dk/konkurspriser/DK ombytning af produkter betaler kunden selv for at få ombytningen sendt igen. Mærk forsendelsen "Ombyt". Du har altid 14 dages fuld retur ret hos konkurspriser.dk.
For at kunne udnytte fortrydelsesretten skal varen leveres i samme emballage og stand, som man modtog den fra os.

Kunden har følgende ansvare for varen i disse tilfælde:
- Når kunden får udleveret varen og har den i fysisk besiddelse.
- Under returnering, hvis kunden fortryder købet. Hvis der skulle ske en skade på varen under transporten ved retur til netbutikken, er det kunden, der har ansvaret.
- Hvis kunden har bestilt levering af varen med et fragtfirma, der ikke har en aftale med den netbutik, du handler med, overtager kunden ansvaret, når varen er overleveret til transportfirmaet.

Fortrydelse

Du har altid 14 dages fuld retur ret hos konkurspriser.dk. For at kunne udnytte fortrydelsesretten skal varen leveres i samme emballage og stand, som da du modtog den fra os.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten skal dine varer sendes forsvarligt til følgende adresse:

Konkurspriser.dk
Tarmvej 10
9220 Aalborg Øst

Mærk forsendelsen med "Retur" eller alt efter om du vil have dine penge retur eller ombyttet til anden størrelsen eller lign.Vi modtager kun retur ordre sendt direkte til vores adresse, så venligst IKKE send pakken uden omdeling.
Hvis varerne modtages I samme stand, som da du modtog den returnere vi købesummen til dig, dog tager vi et returgebyr på 39,- eller 49,- alt efter hvordan din ordre er leveret i første omgang. Vi returnerer ikke den fragt som du måtte have, når du skal sende pakken tilbage til os.
Ved fortrydelse af dele af et køb, refunderes fragten ikke. Husk at sende pakken forsvarligt, benyt vores returlabel http://return.coolrunner.dk/konkurspriser/DK

ANSVARSBEGRÆNSNING OG FORBEHOLD

Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og taste-/slåfejl. Priserne er kun gældende i Danmark. konkurspriser.dk påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand.